Para iniciar sesión en Jugabet, visita la página de 'Inicio de sesión' o utiliza la app móvil y escribe tu correo electrónico o nombre de usuario junto con la contraseña que creaste al registrarte. Tras introducir tus credenciales, es posible que la plataforma solicite un código adicional por seguridad (2FA) enviado a tu móvil o correo. Este paso añade una capa extra de protección y es recomendable activarlo para evitar accesos no deseados.
Si introduces los datos correctamente y la autenticación adicional coincide, accederás a tu panel personal donde podrás ver saldo, movimientos recientes, promociones y opciones para apostar. En caso de problemas, revisa la conexión a internet, limpia la caché del navegador o intenta desde otro dispositivo. Si continúa el inconveniente, contacta con soporte para asistencia personalizada.
Mantener la seguridad de tu cuenta es esencial. Usa contraseñas fuertes, únicas y no compartas tus datos de acceso con nadie. Si utilizas dispositivos públicos, evita marcar la opción 'recordarme' y cierra sesión al finalizar. Además, activa la verificación en dos pasos (2FA) para añadir una barrera adicional contra accesos no autorizados.
Revisa periódicamente la actividad de tu cuenta y notifica cualquier operación sospechosa al servicio de atención. Asegúrate de que tu correo y número telefónico asociados estén actualizados, ya que son fundamentales para la recuperación de la cuenta y la recepción de códigos de seguridad.
Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción '¿Olvidaste tu contraseña?' en la página de inicio de sesión. Jugabet enviará un enlace seguro a tu correo registrado para restablecer la contraseña, con instrucciones claras para completar el proceso. Es recomendable crear una nueva contraseña única y activar 2FA luego del restablecimiento.
En algunos casos, Jugabet puede solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de permitir cambios sensibles o retiros. Esto puede incluir el envío de un documento de identidad y una foto para confirmar que eres el titular de la cuenta. Estas medidas buscan proteger tanto al usuario como a la integridad de la plataforma.
Si tienes dudas sobre el inicio de sesión o seguridad, consulta nuestras preguntas frecuentes o contacta con soporte.
Evita conexiones Wi-Fi públicas para acceder a tu cuenta de apuestas y, cuando sea posible, utiliza conexiones privadas o una VPN confiable. Mantén tu sistema operativo y navegador actualizados para reducir riesgos de seguridad. Además, no abras enlaces sospechosos que soliciten tus credenciales: Jugabet nunca pedirá que ingreses tu contraseña fuera del sitio o de la app oficial.
Si detectas actividad no autorizada, cambia la contraseña de inmediato y contacta soporte. Considera también revisar métodos de pago vinculados por seguridad y cancelar tarjetas si hay movimientos inusuales. Estas acciones ayudan a minimizar el impacto y recuperar el control de tu cuenta lo antes posible.
Usa la opción de restablecimiento desde la página de inicio de sesión. Sigue las instrucciones que se envían a tu correo registrado.
Sí, la verificación mejora la seguridad y facilita los retiros. Puede requerirse documento de identidad y comprobante de dirección.
La verificación en dos pasos añade un código temporal a tu inicio de sesión, aumentando la protección de la cuenta.
Accede a la sección de ayuda en la web o utiliza los canales oficiales indicados en el pie de página para recibir asistencia.
